Die KI-gestützte Software für Versicherungsmakler
Mit Flixcheck digitalisieren Versicherungen ihre Kundenkommunikation per KI in Minuten und werden durch eIDAS-konforme digitale Unterschriften abgesichert. Vom Maklerbüro bis zum Konzern profitieren Versicherer durch Flixcheck, indem sie ihre Schadenstrecken verkürzen, ihre Bearbeitungszeit senken und ihre Abschlüsse maximieren.
Kleine bis mittelständische Unternehmen
Kund:innen melden Schäden in 3 Minuten per Smartphone – inkl. Foto-Upload, Unterschrift und Kontodaten. Statt Telefon und PDF-Anhang strukturierte Antworten direkt im Postfach.
Online-Formulare ersetzen Papier- und Mailwege – KI-gestützt erstellt, mit FES-Unterschrift versehen, in Minuten beim Kunden.
Wiederkehrende Checks zur Vertragsverlängerung, Cross-Selling oder Adress-Aktualisierung – im Massenversand oder pro Kontakt.
IBAN-Validierung, BIC-Erkennung und Kontoinhaber-Bestätigung im Online-Formular. Inkl. integrierter Signatur.
Strukturierte Erfassung des Beratungsgesprächs – revisionssicher, exportierbar als PDF.
Enterprise
Hochvolumige Schadenmeldungen über Online-Formulare strukturiert ins Schadensystem – inkl. KI-gestützter Vorqualifizierung.
Identitätsprüfung, Vertragsabschluss und SEPA-Mandat in einer einzigen Online-Formular-Strecke – mit Verify und QES, wo erforderlich.
Hunderttausende Bestandskund:innen über E-Mail oder SMS strukturiert ansprechen – pro Vertragsart unterschiedliche Online-Formulare.
Anbindung an gängige Versicherungs-Bestandssysteme über REST-API und Webhooks – auch in Hybrid-Setups.
Echtzeit-Reporting über Conversion, Bearbeitungszeit und Channel-Performance pro Sparte.
Flixcheck ist offiziell nach ISO 27001 zertifiziert – dem international anerkannten Standard für Informationssicherheits-Managementsysteme. Damit erfüllen wir nachweislich höchste Anforderungen an den Schutz Ihrer Daten und der Daten Ihrer Kund:innen. Ergänzt wird die Zertifizierung durch eine DSGVO-konforme Datenverarbeitung, eIDAS-konforme elektronische Unterschriften (EES, FES, QES) und ein Hosting ausschließlich in deutschen Rechenzentren. So bietet Flixcheck ein Sicherheitsniveau, das auch in regulierten Branchen wie Versicherungen, Banken und dem Gesundheitswesen Bestand hat.
Schadenfotos lassen sich heute mit wenigen Klicks manipulieren:
Zielsetzung
Statt erst im Nachgang durch Stichproben oder Auffälligkeiten zu reagieren, prüft Verify Bildnachweise direkt beim Eingang – das ist entscheidend, weil visuelle Plausibilität heute kein verlässliches Kriterium mehr ist.
Sachbearbeiter:innen erhalten konsistente Signale (z. B. synthetisch/echt, Deepfake-Score) und können ihre Zeit auf Klärung, Kommunikation und Entscheidung statt auf zeitintensive Sichtprüfungen ohne Trennschärfe verwenden.
Durch bessere Triage und weniger Leakage sinkt das Risiko unberechtigter Auszahlungen – besonders relevant bei Serienmustern, bei denen ein einzelnes funktionierendes KI-Muster schnell in viele Varianten übersetzt werden kann.
Wissen zum mitnehmen
Sie wollen verstehen, wie tief generative KI heute schon in das Schadenmanagement eingreift, welche Bedrohungsszenarien für Versicherer entstehen und wie Sie Bildauthentizität als festen Bestandteil Ihrer Schadenstrategie verankern? Unser Whitepaper liefert praxisnahe Orientierung – inklusive konkreter Hinweise, wie Flixcheck Verify in bestehende Schadenprozesse integriert wird.
Brandneu
Ausweisdaten erfassen kostet Zeit: beim Kunden und in Ihrem Team. Flixcheck Lens liest Personalausweis, Reisepass und Führerschein aus und übergibt die Daten als ausgefüllte Felder.
Eine Datenabfrage erreicht tausende Kund:innen gleichzeitig.
Die Daten werden per API in Ihr Bestandssystem übertragen.
Die manuelle Eingabe Ihrer Kund:innen entfällt. Ihr Team spart zudem viel Zeit.
Wir analysieren mit Ihnen Ihre regulatorischen Anforderungen (BaFin, VVG, DSGVO) und zeigen, wo KI-gestützte Online-Formulare den größten Hebel auf Bearbeitungszeit, Conversion und Datenqualität haben, inklusive Anbindung an gängige MVP und CRM.
"Ohne Flixcheck wären wir aufgeschmissen. Durch die Digitalisierung mit euch ist unsere Abteilung noch arbeitsfähig."
FAQ
zur Kundenkommunikation in der Versicherungsbranche
Digitale Kundenkommunikation bei Versicherungen bezeichnet sämtliche Interaktionen zwischen Versicherer oder Vermittler:in und Kund:innen, die über digitale Kanäle wie
abgewickelt werden – ohne Medienbrüche, ohne Papier, ohne ungesicherte Anhänge. Im Kern stehen strukturierte Online-Formulare, die typische Versicherungsvorgänge wie Schadenmeldung, Antragsstrecke oder Vertragsverlängerung führen, validieren und revisionssicher dokumentieren.
Ziel ist, Bearbeitungszeiten zu verkürzen, Datenqualität zu erhöhen und gleichzeitig regulatorische Anforderungen einzuhalten.
Die Kundenkommunikation bei Versicherungen unterscheidet sich von anderen Branchen vor allem durch zwei Faktoren:
Eine Software für Kundenkommunikation in Versicherungen muss daher gleichzeitig hochfrequent skalieren und revisionssicher dokumentieren – inkl.
Digitale Kundenkommunikation bietet Versicherungen vier zentrale Vorteile:
Studien zeigen Effizienzgewinne in der Schadenbearbeitung von 30 bis 60 Prozent gegenüber rein papier- und mailbasierten Prozessen.
In der Versicherung lassen sich praktisch alle Use Cases der Kundenkommunikation digitalisieren:
Maßgeblich ist eine Plattform, die Online-Formulare mit eIDAS-Unterschriften, Foto-Upload und API-Anbindung an Bestandssysteme verbindet.
Die digitale Schaden-Kundenkommunikation in der Versicherung online folgt typischerweise einem klaren Ablauf:
Die strukturierten Daten werden anschließend automatisch an das Schadensystem übergeben – per API, Webhook oder vorbereitetem Konnektor. Ergebnis: Schadenmeldungen, die früher Tage gebraucht haben, sind in 3 bis 5 Minuten vollständig erfasst.
Eine Software für Kundenkommunikation in Versicherungen sollte sechs Kernanforderungen erfüllen:
Plattformen wie Flixcheck kombinieren diese Funktionen in einem System – inklusive eines Branchenpakets Versicherung mit sofort einsatzbereiten Online-Formularen für Schaden, Antrag und Bestand.
Eine Software für Kundenkommunikation lässt sich auf drei Wegen in bestehende Versicherungs-Bestandssysteme integrieren:
Single Sign-on (SSO) und Custom-Domain ergänzen die Integration im Konzern-Setup; Audit-Logs sichern die regulatorische Nachweisbarkeit.
Kundenkommunikation in Versicherungen muss mehrere regulatorische Anforderungen gleichzeitig erfüllen:
Hinzu kommen ISO 27001-Standards für Software-Sicherheit.
Eine Software wie Flixcheck, die diese Anforderungen out-of-the-box erfüllt, ersetzt bestehende Insellösungen und reduziert das Compliance-Risiko deutlich.
Im Maklerbüro oder in der Generalagentur ist digitale Kundenkommunikation in der Regel binnen Stunden produktiv: Konto anlegen, Online-Formulare aus dem Branchenpaket Versicherung wählen, Logo und Inhalte anpassen, ersten Schaden- oder Antrags-Versand starten. Im Konzern-Umfeld mit Anforderungen wie API-Anbindung an Bestandssysteme, Single Sign-on, Custom-Domain und Abstimmung mehrerer Fachbereiche sind sechs bis zwölf Wochen realistisch. Voraussetzung für eine schnelle Einführung sind eine cloudbasierte Plattform ohne lokale Installation, KI-gestützte Erstellung und ein begleitendes Onboarding durch den Anbieter.
Die Kosten für eine Software für Kundenkommunikation in der Versicherungsbranche hängen von vier Faktoren ab:
Klassische Versicherungs-Insellösungen liegen schnell bei mehreren tausend Euro pro Monat plus Implementierungsprojekt. Plattformen, die Kundenkommunikation, Online-Formulare, KI-Betrugskontrolle und API-Anbindung in einem System bündeln, werden meist nach Tarif und Volumen abgerechnet. Eine genaue Tarifübersicht findet sich auf unserer Preisseite; eine kostenfreie Testphase ist Standard.
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