Digitale Versicherungsagenturen der ERGO 

Digitale Versicherungsagenturen der ERGO Dank Flixcheck kommunizieren die ERGO Agenturen des VVE bedarfsgerecht mit eigenen Kund:innen und steigern so den Umsatz und die Effektivität im Tagesgeschäft.  Erhöhung der Effektivität im Tagesgeschäft + 2.000 digitale Kommunikationen über alle ERGO Agenturen pro Woche.  + Bisher 90 Agenturen mit Flixcheck digitalisiert. Herausforderung: Die ERGO Agenturen des VVE haben […]

Digitaler Kundenservice bei GVG Glasfaser 

Digitaler Kundenservice bei GVG Glasfaser Der Telekommunikationsanbieter digitalisiert sich mit Flixcheck und holt Daten und Dokumente von Kund:innen von jetzt an digital ein. Erhöhung der Effektivität im Tagesgeschäft über 15.000 digitale Kommunikationen pro Jahr Kundenservice durch Flixcheck digitalisiert Herausforderung: Das Kundenmanagement der GVG Glasfaser hat es wöchentlich mit tausenden von Kundenanliegen zu tun. Bei vielen […]

Mit Flixcheck erfolgreich digital verkaufen

Mit Flixcheck erfolgreich digital verkaufen Durch den Einsatz von Flixcheck Vertriebspotentiale identifizieren und Mehrumsatz generieren über 300 Schäden pro Monat werden vollautomatisch angelegt – Tendenz steigend über 90% Zufriedenheit nach digitaler Schadenmeldung mit Flixcheck Entlastung des telefonischen Kundenservices, insbesondere bei Kumulereignissen Herausforderung: Die bestmögliche Absicherung eines Kund:innen erreicht man nur durch ständige Anpassung der Versicherungsverträge […]

Digitale Schadenmeldung bei der RheinLand Versicherungsgruppe

Digitale Schadenmeldung bei der RheinLand Versicherungsgruppe Dank Flixcheck können Schäden sowohl über die Website als auch über die Hotline digital gemeldet werden. 80% der Schäden über den Flixcheck werden voll automatisiert angelegt über 90% Zufriedenheit nach digitaler Schadenmeldung mit Flixcheck Entlastung des telefonischen Kundenservices, insbesondere bei Kumulereignissen Herausforderung: Versicherungsnehmer:innen und Anspruchsteller:innen konnten vor Einsatz von […]

Digitaler Kundenservice und Schadenmeldung bei Baloise

Digitaler Kundenservice und Schadenmeldung bei Baloise Flixcheck bietet einen digitalen Austausch bei Servicefragen oder Schadenmeldungen. Mehr als 750 Mitarbeiter:innen nutzen täglich Flixcheck für weit über 100 Use-Cases – Tendenz steigend. Erhöhung der Erstlösungsquote +8.000 digitale Kommunikation pro Monat im Bereich „Schaden“ +750 Berater:innen mit Flixcheck digitalisiert Herausforderung: Der Service der Baloise hat es wöchentlich mit […]

Digitaler Kundenservice bei Deutsche Telekom

Digitaler Kundenservice bei Deutsche Telekom Dank Flixcheck kommuniziert die Deutsche Telekom bedarfsgerecht mit eigenen Kund:innen und steigert so die Erstlösungsquote.  Erhöhung der Erstlösungsquote +20.000 digitale Kommunikationen pro Woche +15.000 Berater:innen mit Flixcheck digitalisiert Herausforderung: Der Service der Deutschen Telekom hat es wöchentlich mit tausenden von Kundenanliegen zu tun. Bei vielen dieser Anliegen handelt es sich […]