Vor Jahren bereits waren Digitalisierung und Industrialisierung 4.0 in aller Munde. Doch ein Blick in viele Unternehmen offenbart noch immer riesigen Aufholbedarf, der sich auf alle Bereiche negativ auswirkt. Nicht nur bleiben damit Effizienzsteigerungen aus, die Unternehmen verpassen damit auch den Absprung in eine resiliente Zukunft.
Dabei ist die digitale Transformation kein strategisches Hexenwerk. Sie gehört heute zwingend in sämtliche Überlegungen einbezogen, um Prozesse zu optimieren und wettbewerbsfähig zu bleiben. Im diesem Artikel präsentieren wir Ihnen einige hilfreiche Strategien rund um das Thema digitale Transformation.
Um auch in Ihrem Unternehmen greifbare Verbesserungen zu sehen, gibt es digitale Helfer, die Arbeitsprozesse und analoge Workflows digitalisieren und Ihr Unternehmen zukunftssicher gestalten – zum Beispiel Flixcheck. Testen Sie den digitalen Allrounder für Kundenkommunikation jetzt 30 Tage lang kostenlos.
Die digitale Transformation definiert den umfassenden Wandel, den Unternehmen durch die Implementierung digitaler Technologien erfahren, um Geschäftsmodelle, Arbeitsabläufe und die Art der Wertschöpfung für ihre Kund:innen grundlegend zu erneuern. Dieser Prozess hat zum Ziel, eine Kulturveränderung im Unternehmen zu bewirken, die eine agile Anpassung an digitale Veränderungen begünstigt und vorantreibt.
Industrielle Trendbegriffe wie Digitalisierung 4.0 und Industrie 4.0 kennzeichnen die vierte industrielle Revolution, geprägt durch Technologien wie:
Diese Innovationen ermöglichen eine bisher unerreichte Vernetzung und Automatisierung in Produktions- und Geschäftsprozessen. Unternehmen, die sich aktiv an diesen Wandel anpassen, verbessern ihre Effizienz, erschließen neue Märkte und steigern die Zufriedenheit ihrer Kund:innen – so die Theorie.
Die Bedeutung der digitalen Transformation erstreckt sich über die Produktionsindustrie hinaus auf Dienstleistungsunternehmen, den Handel, das Gesundheitswesen und viele weitere Sektoren. Hier eröffnen digitale Technologien Wege, Marktherausforderungen zu begegnen und die Anforderungen der Kund:innen besser zu bedienen.
Doch ein weiterer, oft übersehener Aspekt, ist die Digitalisierung der Arbeitswelt, die zielführende und flexible Arbeitsprozesse ermöglicht und Mitarbeitenden die erforderlichen Tools für den Erfolg in einer digital geprägten Umgebung bereitstellt. Und hier steckt der Teufel oft im Detail.
Für eine erfolgreiche Bewältigung dieser Transformation ist eine klare Strategie erforderlich, die den Einsatz von digitalen Transformationstools einschließt. Diese Instrumente unterstützen die Digitalisierung von Prozessen, die intelligente Nutzung von Daten und fördern die Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens sowie mit Partner:innen und Kund:innen.
Im besten Falle kann die digitale Transformation so zu einem signifikanten Wettbewerbsvorteil werden.
Für Unternehmen, die den Schritt in die digitale Zukunft wagen wollen, ist es entscheidend, nicht nur digitale Technologien einzuführen, sondern eine ganzheitliche Transformation zu durchlaufen.
Diese Transformation umfasst mehrere Schlüsselaspekte, die für eine nachhaltige und wirkungsvolle Veränderung erforderlich sind. Einige davon haben wir Ihnen hier zusammengetragen:
In Deutschland gibt es, wie in vielen anderen Ländern auch, trotz der fortschreitenden Digitalisierung Bereiche, in denen erheblicher Nachholbedarf besteht. Diese Lücken in der digitalen Landschaft bieten gleichzeitig Raum für signifikante Verbesserungen und Innovationen. Was sagen die Studien und in welchen Bereichen besteht besonders Ausbaupotenzial?
Viele Studien offenbaren große Lücken in den Digitalisierungsbestrebungen. Ein hilfreiches Beispiel ist die DIHK Digitalisierungsumfrage aus 2023. Sie zeigt, dass Unternehmen in Deutschland bestrebt sind, ihre Digitalisierung voranzutreiben, aber Schwierigkeiten haben, mit der schnellen Entwicklungsgeschwindigkeit Schritt zu halten. Die Herausforderungen umfassen:
Die Unternehmen bewerten ihren eigenen Digitalisierungsgrad als nur „befriedigend“ und erkennen, dass digitale Technologien vor allem als Treiber für Flexibilisierung und Effizienz genutzt werden können. Es scheint also viel Raum für Verbesserungen zu geben, die zwar anerkannt sind, aber momentan nicht angegangen werden.
Zuerst nennen wir an dieser Stelle die Kundenkommunikation. Die digitale Transformation der Kundenkommunikation ist ein Schlüsselbereich, in dem viele Unternehmen noch Verbesserungspotenzial haben.
Kund:innen erwarten heutzutage schnelle, personalisierte und über verschiedene Kanäle erreichbare Kommunikationswege. Unternehmen, die in innovative Kommunikationstechnologien investieren, können die Kundenzufriedenheit erheblich steigern.
Trotz der Verfügbarkeit digitaler Tools hängen viele Unternehmen immer noch an papierbasierten Prozessen. Die Umstellung auf ein papierloses Büro kann den Profit steigern, Kosten senken und die Umweltbelastung reduzieren.
Digitale Dokumentenverwaltungssysteme und elektronische Unterschriften sind Beispiele für Technologien, die diesen Übergang erleichtern.
Ineffiziente Workflows binden Ressourcen und verlangsamen die Reaktionsfähigkeit von Unternehmen. Durch die Automatisierung routinemäßiger Aufgaben und die Einführung agiler Arbeitsmethoden können Unternehmen ihre Prozesse optimieren und ihre Produktivität steigern.
Dazu gehören auch Tools, die regulatorische Hürden senken und anstelle dessen die Workflows erleichtern.
Der Fachkräftemangel ist ein weiteres drängendes Problem, mit dem viele Branchen konfrontiert sind. Digitale Tools und Plattformen können dabei helfen, das vorhandene Personal besser einzusetzen, Wissen zu erhöhen und durch Automatisierung den Bedarf an redundanten Fachkräften zu reduzieren.
Strategien und Verbesserungspotenziale gibt es viele. Zu viele, um den Überblick zu behalten. Um Ihnen dabei zu helfen, haben wir sieben praktische Strategien zusammengestellt, die Ihr Unternehmen auf den Weg der digitalen Erneuerung führen können.
Definieren Sie eine klare digitale Vision, die angibt, wohin sich Ihr Unternehmen entwickeln soll. Diese Vision sollte von der Geschäftsführung aktiv unterstützt und im gesamten Unternehmen kommuniziert werden, um alle Mitarbeitenden auf gemeinsame Ziele auszurichten.
Analysieren Sie die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Kund:innen und passen Sie Ihre digitalen Angebote entsprechend an. Ein herausragendes digitales Kundenerlebnis kann ein wesentlicher Differenzierungsfaktor im Wettbewerb sein.
Agilität ermöglicht es Unternehmen, schneller auf Marktveränderungen zu reagieren. Führen Sie agile Arbeitsmethoden wie Scrum oder Kanban ein, um Projekte zielführender zu gestalten und die Produktivität zu steigern.
Investieren Sie in die Aus- und Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter:innen, um die für die digitale Transformation notwendigen Fähigkeiten zu entwickeln. Digitale Kompetenzen sind heute kein Soft Skills mehr, sondern relevante Fähigkeiten, die Ihre Prozessketten am Leben halten.
Nutzen Sie Daten und Analysen, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Die systematische Auswertung von DSGVO-konformen Daten hilft, Prozesse zu optimieren, Kundenpräferenzen besser zu verstehen und neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren.
Überprüfen und modernisieren Sie Ihre IT-Infrastruktur, um eine dynamische und sichere digitale Arbeitsumgebung zu schaffen. Investitionen in Cloud-Technologien, Cybersecurity, moderne IT-Systeme und digitale Tools sind grundlegend für eine erfolgreiche digitale Transformation.
Bauen Sie ein Netzwerk aus Partnerschaften und Kooperationen auf, um Zugang zu neuen Technologien, Wissen und Märkten zu erhalten. Gemeinsame Innovationsprojekte können die digitale Transformation beschleunigen und neue Geschäftsmodelle ermöglichen.
Proof of Concepts, Forschungsstudien und digitale Zwillinge können hier nie dagewesene Daten generieren.
Flixcheck ist ein vielseitiges Tool, das speziell entwickelt wurde, um Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen.
Durch seine flexiblen Anwendungsmöglichkeiten kann es nahtlos in verschiedene Aspekte der Unternehmensführung integriert werden, um digitale Workflows und Kundenzufriedenheit zu steigern. Hier sind konkrete Wege, auf denen Flixcheck die Digitalisierung Ihres Unternehmens vorantreiben kann:
Flixcheck ermöglicht eine barrierefreie und sichere Kommunikation mit Ihren Kund:innen – sei es das rasche Sammeln von Kundenfeedback, die Vereinfachung von Vertragsabschlüssen mittels digitaler Unterschriften oder das einfache Einholen von Kundendaten. Die Plattform sorgt für einen reibungslosen Ablauf dieser Vorgänge.
Durch Automatisierungsfunktionen hilft Flixcheck, zeitaufwendige manuelle Tätigkeiten zu reduzieren. Auf diese Weise können interne Prozesse, aber auch die Erfahrungen entlang der Customer Journey Ihrer Kund:innen spürbar optimiert werden. Einmal etabliert, bieten Ihnen diese Verbesserungen Raum für andere Dinge, die Ihre Aufmerksamkeit brauchen.
Mit Flixcheck können Unternehmen den Übergang zu einem papierlosen Büro realisieren. Von digitalen Vertragsunterzeichnungen bis hin zur sicheren Speicherung und Verwaltung von Dokumenten bietet Flixcheck eine Plattform, die den Bedarf an physischem Papier erheblich reduziert.
Flixcheck gewährleistet, dass die gesammelten Daten nicht nur aktuell, sondern auch sicher sind. Durch die Einhaltung strenger Datenschutzstandards (DSGVO-konform) können Unternehmen sicher sein, dass ihre Kundendaten in guten Händen sind. Die Daten auf der Web-basierten Plattform Flixcheck liegen derweil sicher auf deutschen Servern der Telekom.
Durch die Bereitstellung eines reibungslosen digitalen Erlebnisses stärkt Flixcheck die Beziehung zu Ihren Kund:innen. Die schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Anfragen und Prozessen führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit und -bindung. Nutzer:innen haben wenig Zeit und keine Geduld für unnötige Schritte. Hier können Sie sich von der Konkurrenz abheben.
Die modulare Bauweise und die No-Code-Plattform von Flixcheck ermöglichen eine schnelle und einfache Anpassung an die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens. Das sorgt für maximale Flexibilität bei der Digitalisierung Ihrer Prozesse.
Durch die Bereitstellung von Werkzeugen zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, wie der eIDAS Verordnung für rechtssichere Unterschriften, unterstützt Flixcheck Unternehmen dabei, Compliance-Anforderungen effektiv zu managen.
Das ist besonders wichtig in Bereichen wie dem Finanz- und Gesundheitssektor, wo die Einhaltung spezifischer Vorschriften Grundvoraussetzung ist.
Flixcheck kann somit als Katalysator für Ihre digitale Transformation agieren, indem es eine Plattform bietet, die nicht nur die Produktivität steigert, sondern auch die Kundenzufriedenheit erhöht und zur Einhaltung von Datenschutzstandards beiträgt.
Flixcheck ist eine innovative SaaS-Webanwendung des gleichnamigen Anbieters aus Essen, die 2015 ins Leben gerufen wurde und Unternehmen eine Vielzahl von Möglichkeiten bietet, ihre digitale Kommunikation und Prozessabwicklung zu optimieren.
Die Plattform wurde mit dem Ziel entwickelt, die Kundenkommunikation zu vereinfachen und zu digitalisieren, indem sie eine intuitive, benutzerfreundliche Oberfläche bietet, die ohne tiefgehende IT-Kenntnisse bedient werden kann.
Als digitaler Helfer kann Flixcheck wesentliche Verbesserungen anbieten und Barrieren abbauen. Mit innovativen Ansätzen kann es in Ihrem Unternehmen einen spürbaren Mehrwert leisten:
Die Vielseitigkeit von Flixcheck zeigt sich in seinen zahlreichen Anwendungsfällen. Einige Beispiele:
Unternehmen verschiedener Größen und Branchen, beispielsweise Telekommunikationsanbieter, Versicherungen und Finanzdienstleister, nutzen Flixcheck, um ihre digitalen Workflows zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Viele Faktoren erschweren Unternehmen ein produktives Handeln. Gestiegene Energiekosten, der Fachkräftemangel und unsichere Lieferketten wirken wie ein Damoklesschwert auf Geschäftsziele und Umsetzungen.
Dennoch gibt es Mittel und Wege, noch heute strategische und operative Verbesserungen zu etablieren, die die meisten Faktoren abmildern können, um wieder auf einen gesunden Weg zu gelangen.
Digitale Tools, die die digitale Transformation voranbringen, sind hier ein unterschätztes Hilfsmittel. Flixcheck hat sich in diesem Bereich einen Namen gemacht und kann Ihnen und Ihrem Unternehmen helfen, diese wunden Punkte zu ihren Stärken werden zu lassen. Testen sie Flixcheck jetzt 30 Tage lang kostenlos!
